Pronkert: ‘De basis van backofficedienstverlening is persoonlijke service’

Wie denkt dat backofficedienstverlening een kwestie is van kille automatisering, heeft het mis. “Je onderscheidt je juist door persoonlijk contact”, stelt Tommy Pronk van Pronkert. “Een klant of uitzendkracht wil gewoon iemand aan de lijn hebben die het snel regelt.”